Pregunta más frecuente
¿Como puedo colocar o quitar las auto respuestas para mi correo?
Última actualización hace 10 años
Nuestro servidor de Correos pone a disposición del usuario herramientas u opciones que facilitan la administración de email por la interface Web.
¿En que consisten las auto respuestas?
Cuando un contacto escribe a un usuario@comca.com.sv, la auto respuesta, enviará un email ("de respuesta") al remitente, con un mensaje en el cuerpo del correo (que será personalizado) de forma automática (sin la intervención del usuario). Es útil para informar a nuestros contactos que no estaremos en la oficina por motivos de "Capacitaciones", "Vacaciones", "Incapacidades", "Dias Festivos", etc. El usuario de cada cuenta puede configurar y personalizar esa auto respuesta, sin la intervención del personal de tecnología.
Pasos para activar y personalizar las auto respuestas:
1. Ingresar a http://webmail.comca.com.sv
2. Introducir su usuario (correo electrónico del usuario, sin incluir .com.sv) por ejemplo: tecnologia@comca y su contraseña. (por lo general la contraseña es un animalito de preferencia del usuario, si no se recuerda de la contraseña, llame previamente a tecnología para usar la registrada o cambiarla por una nueva)
3. Una vez dentro del sistema, hacer clic en Opciones
4. Luego hacemos clic en MAIL y luego en Auto Response
5. y Aparecerá al lado derecho de la pantalla, los campos para personalizar las auto respuestas:
Al activar la casilla "Enable Auto Response" se activan los campos "Subject" y "Message Contents", luego puede personalizar el asunto y el mensaje de Respuesta.
No hay botón de "Guardar", simplemente al activar la casilla "Enable Auto Response" queda activa la auto respuesta.
Ejemplos de Mensajes Personalizados:
1. Estimados clientes, favor tomar nota que nuestras oficinas permanecerán cerradas los días 31 de diciembre y 01 enero 2014 respectivamente, retornando a nuestras labores 2 de enero 2014
Dear valued customer, please be advised that our offices will be closed on December 31st and .January 1st 2014 due to New Year holiday, resuming activities on January 2nd 2014.
Desactivar las Auto Respuestas
1. Repetir los pasos del 1 al 5 y Desactivar la casilla "Enable Auto Response"
Salir del sistema, haciendo clic en Logout (en la parte superior derecha de la pantalla)
Nota: si al llamar a tecnología por no saber o no recordar la contraseña y optan por cambiarla por una nueva; debe recordar usar esa nueva contraseña en su Outlook, Webmail y dispositivos móviles (el celular). Si utiliza de forma equivocada la contraseña por mas de 3 veces para acceder a su correo, el sistema bloqueará la cuenta del usuario.
Post by CAM
¿En que consisten las auto respuestas?
Cuando un contacto escribe a un usuario@comca.com.sv, la auto respuesta, enviará un email ("de respuesta") al remitente, con un mensaje en el cuerpo del correo (que será personalizado) de forma automática (sin la intervención del usuario). Es útil para informar a nuestros contactos que no estaremos en la oficina por motivos de "Capacitaciones", "Vacaciones", "Incapacidades", "Dias Festivos", etc. El usuario de cada cuenta puede configurar y personalizar esa auto respuesta, sin la intervención del personal de tecnología.
Pasos para activar y personalizar las auto respuestas:
1. Ingresar a http://webmail.comca.com.sv
2. Introducir su usuario (correo electrónico del usuario, sin incluir .com.sv) por ejemplo: tecnologia@comca y su contraseña. (por lo general la contraseña es un animalito de preferencia del usuario, si no se recuerda de la contraseña, llame previamente a tecnología para usar la registrada o cambiarla por una nueva)
3. Una vez dentro del sistema, hacer clic en Opciones
4. Luego hacemos clic en MAIL y luego en Auto Response
5. y Aparecerá al lado derecho de la pantalla, los campos para personalizar las auto respuestas:
Al activar la casilla "Enable Auto Response" se activan los campos "Subject" y "Message Contents", luego puede personalizar el asunto y el mensaje de Respuesta.
No hay botón de "Guardar", simplemente al activar la casilla "Enable Auto Response" queda activa la auto respuesta.
Ejemplos de Mensajes Personalizados:
1. Estimados clientes, favor tomar nota que nuestras oficinas permanecerán cerradas los días 31 de diciembre y 01 enero 2014 respectivamente, retornando a nuestras labores 2 de enero 2014
Dear valued customer, please be advised that our offices will be closed on December 31st and .January 1st 2014 due to New Year holiday, resuming activities on January 2nd 2014.
Desactivar las Auto Respuestas
1. Repetir los pasos del 1 al 5 y Desactivar la casilla "Enable Auto Response"
Salir del sistema, haciendo clic en Logout (en la parte superior derecha de la pantalla)
Nota: si al llamar a tecnología por no saber o no recordar la contraseña y optan por cambiarla por una nueva; debe recordar usar esa nueva contraseña en su Outlook, Webmail y dispositivos móviles (el celular). Si utiliza de forma equivocada la contraseña por mas de 3 veces para acceder a su correo, el sistema bloqueará la cuenta del usuario.
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