Pregunta más frecuente

POLÍTICA DE USO DE FIRMAS EN LOS EMAILS

El uso de firmas en nuestros emails debe estar regulado y usarse de forma ordenada

Dominios Registrados al que aplica la política

1. comca.com.sv
2. hermes.com.sv
3. arlog.com.sv
4. trilog.com.sv

La definición y uso de una firma debe ser bajo los siguientes criterios:

1. No deben ser diseñadas por los usuarios; si se necesita una nueva firma, debe ser solicitado por medio de tickets, explicando el porque de la nueva firma; éste debe ser diseñado por mercadeo o por tecnología y luego aprobado por el Gerente del proceso; los usuarios no deben inventar sus propias firmas y nombres de puestos.
2. No deben ser modificadas por los usuarios, por ningún motivo; si se necesita un cambio debe ser solicitado por medio de tickets, explicando el porque de la modificación; éste debe ser diseñado y modificado por mercadeo o por tecnología y luego aprobado por el Gerente del proceso.
3. Se deben notificar los cambios de personal por rotaciones, contrataciones o despidos para evaluar si la firma de un email puede quedar como está o si aplicar un cambio.
4. Para los casos de desvío de emails. El encargado de área debe especificar cuanto tiempo lo tendremos en esa configuración y si el puesto será cubierto o no.
5. Debe ser usado con cuidado con respecto a la entidad que se está identificando el tema (embarque, seguimiento, solicitud, etcétera. ); para no confundir el tema con la entidad que representamos (Transportemos, HERMES, TRILOG, ARLOG, etcétera.) Y el agente con el que tratamos (Schenker, Neutral, ZIM, CAN, Kintetsu, etcétera).
6. No debe dejarse configurado en el administrador de emails que se responda con un email predeterminado para evitar confundir el tema con la entidad que representamos.
7. Si se solicita una nueva cuenta de email, se debe especificar con recursos humanos el nombre del puesto para el diseño de la nueva firma.
8. No deben usarse notas al pie de la firma tales como:
   • Pensamientos o consejos fuera de los que la empresa establezca.
   • Mensajes proselitistas sobre política o religión.
   • Mensajes legales o que alerten sobre la privacidad de lo escrito en el email, fuera de lo establecido por la empresa.

Puede ver ademas las Política de Configuración de Correos electrónicos y Dominios

Posted by CAM