Frequently Asked Question

Mis contactos no reciben o no ven en su bandeja de entrada los emails que yo envío.

Cuando le escribimos a contactos que tienen dominios de Yahoo; en muchas ocaciones no ven nuestros emails en sus bandejas de entrada, porque ellos mismos, "por error", nos marcaron como SPAM.

La causa de esto podria ser que el icono de Borrar se encuentra muy cerca del boton "SPAM". 



Esto pone en Riesgo a nuestro servidor de correos, ya que éste recibe emails de advertencias de bloqueo por Servidores ANTI-SPAM, los cuales no son controlados por nosotros. Si no actuamos ante ello, no podremos enviar emails a otros clientes y agentes porque estaremos TOTALMENTE BLOQUEADOS.

¿Que podemos hacer en estos casos?

1. Ponernos en contacto con el dueño del email de Yahoo y solicitarle que nos saque de su lista de SPAM
2. Solicitarle al proveedor de nuestros emails que bloquee a este contacto por un tiempo, de forma que si algun usuario le escribe por error o por desconocimiento, el email no llegue y de esa forma evitar que nos bloqueen.
3. Sacar de todas las conversaciones de emails a este contacto.
4. Utilizar otras alternativas de emails como Gmail, Skypee o WhatsApp, para no perder la completamente la comunicación con el cliente

Instrucciones para sacar a un correo de la lista de SPAM desde YAHOO.

(Por supuesto estas instrucciones se las podemos compartir al contacto cliente o agente, NO LO PODEMOS HACER NOSOTROS)

1. Ingresar a su cuenta Yahoo
2. Ir a la carpeta "SPAM" y buscar el email de nuestros dominios (comca.com.sv, trilog.com.sv, arlog.com.sv, etc)
   
3. Seleccionar el email y darle "No es SPAM" 
   
4. Realizar pruebas despues de 24 Horas de haber sacado de la lista de SPAM a nuestras cuentas de email.

Posted By CAM